Os processos do departamento Pessoal abrangem as tarefas no plano das relações trabalhistas e previdenciárias entre os empregados, empregadores e Governo Federal, tais como a folha de pagamento de salários, admissão de empregados, rescisão de contrato de trabalho, declarações e obrigações acessórias, apuração e emissão das guias de recolhimento previdenciário e de fundo de garantia por tempo de serviço, entre muitas outras tarefas. Os processos executados nesse departamento são por demais sensíveis e exigem precisão na sua execução, dado aos interesses das partes envolvidas. Assim, a transparência e o controle das atividades abrangidas são de suma importância para o melhor relacionamento com os clientes, no que falhas cometidas pelos operadores são causa para o encerramento de contratos de prestação de serviços contábeis.